Ak chcete zadať objednávku, postupujte podľa týchto niekoľkých krokov: 1. Vyberte jednu alebo viac položiek, ktoré chcete kúpiť, a potom kliknite v rýchlom náhľade, na stránke produktu alebo rýchlym kliknutím na "Pridať do košíka" 2. Teraz môžete buď pokračovať v nakupovaní pridaním ďalších produktov do nákupného košíka, alebo môžete nákup dokončiť priamo. 3. Ak chcete dokončiť nákup, kliknite na ikonu nákupného košíka, potom na "Pokladňa" a postupujte podľa krokov v procese objednávky. Po dokončení dostanete e-mail ako potvrdenie objednávky, v ktorom je uvedené číslo vašej objednávky a všetky položky a informácie. Skontrolujte ich znova z hľadiska správnosti produktov a dodacej adresy.

Ak ste nedostali potvrdenie objednávky, môže to byť z rôznych dôvodov: 1. Skontrolovali ste svoju objednávku v spame? Možno tam pristálo potvrdenie vašej objednávky. 2. Možno ste práve nesprávne zadali svoju e-mailovú adresu. V takom prípade nás kontaktujte e-mailom: info@lockigehaare.at 3. Ďalšou možnosťou je, že proces vašej objednávky nebol dokončený. Stáva sa to napríklad vtedy, ak sú problémy s platbou. Aj v tomto prípade nás kontaktujte e-mailom, aby bolo možné proces rýchlo objasniť: info@lockigehaare.at

Žiadny problém. Napíšte nám na: info@lockigehaare.at. Ak balík ešte nebol odoslaný (neprišiel vám e-mail o odoslaní), radi vašu objednávku zmeníme. Po odoslaní balíka nám ho môžete vrátiť do 14 dní od prijatia. Lockige Haare Marianna Unčíková Kapellenweg 35/2/8 1220 Wien Za predpokladu, že všetky produkty sú nepoškodené a neotvorené. Prevedieme vám celú sumu späť. (V prípade vrátenia nebudeme refundovať vzniknuté prepravné náklady)

Doprava v rámci Rakúska: Doručenie prebieha pomocou GLS-One Dodacia lehota: 3-5 pracovných dní Cena poštovného: 3,99 EUR Bezplatné doručenie pri nákupe nad 60 EUR Doprava v rámci eurozóny 1 (Belgicko, Dánsko, Nemecko, Luxembursko, Holandsko, Poľsko, Rumunsko, Slovensko, Slovinsko, Česká republika, Maďarsko) Doručenie prebieha pomocou GLS-One Dodacia lehota: 5 – 10 pracovných dní Cena poštovného: Nákup do 60 EUR – 11,50 EUR Nákup od 60 EUR do 100 EUR – 7 EUR Nákup od 100 EUR do 3,90 EUR Doprava v rámci eurozóny 2 (Francúzsko, Taliansko, Chorvátsko, Monako) Doručenie prebieha pomocou GLS-One Dodacia lehota: 5 – 10 pracovných dní Cena poštovného: 12,50 EUR Doprava v rámci eurozóny 3 (Bulharsko, Estónsko, Fínsko, Lotyšsko, Litva, Portugalsko, Švédsko, Španielsko) Doručenie prebieha pomocou GLS-One Dodacia lehota: 7-14 pracovných dní Cena poštovného: 17,50 EUR

Ak je vaša dodávka chybná alebo nedorazila celá, pošlite nám e-mail na adresu info@lockigehaare.at, aby sme problém vyriešili. Dajte nám vedieť svoje meno, číslo objednávky a existujúce číslo zásielky. Čo najskôr vás budeme kontaktovať.

Prijímame produkty na reklamáciu, ktoré buď nezodpovedajú nášmu popisu v čase nákupu, alebo majú zjavnú chybu. Ak chcete reklamovať, napíšte nám na info@lockigehaare.at a priložte fotografiu produktu. Okamžite vás budeme kontaktovať a dohodneme si nový produkt alebo finančnú kompenzáciu.

Môžete si vybrať platbu nasledujúcimi spôsobmi platby: Kreditná karta (Visa, Mastercard, Maestro, AMEX) PayPal SOFORT – Klarna Prevod na účet Ak vyberiete spôsob platby „Prevod na účet“, platbu spracuje spotrebiteľ prevodom celej sumy na nasledujúci účet: Marianna Unčíková Erste Bank/Sparkasse IBAN: AT77 2011 1823 3794 3602 BIC/SWIFT: GIBAATWWXXX Súvisiaca adresa: Kapellenweg 35/2/8 1220 Wien Variabilný symbol: Zadajte číslo objednávky! Upozornenie: Objednávka bude pripravená na odoslanie a odoslaná až vtedy, keď bude platba úspešne prevedená a dorazí na vyššie uvedený bankový účet.

Vaša faktúra vám bude zaslaná e-mailom. Týmto procesom chceme prispieť k väčšej udržateľnosti a ochrane životného prostredia znížením množstva papiera.